Přihlášení Registrace Zaslat heslo
 

i-Reklamace

Tento modul slouží pro zadávání a aktuální přehled reklamací registrovaného zákazníka. Přístup k zadání reklamace stejně jako jejich přehled je možné zadat či sledovat v Osobním menu v sekcích Faktury a Reklamace. V modulu I-reklamace najdete přístup do obou uvedených sekcí. 



Přehled reklamací
Přehled reklamací je prolinkován do sekce Reklamace v Osobním menu. Modul přehledu reklamací je detailně popsán v kapitole Reklamace.



Zadání reklamace

Slouží pro snadné vytvoření zakázky reklamace. Při vstupu do sekce Zadání reklamace se zobrazí Přehled faktur. Popis modulu najdete v kapitole Faktury. Pro vytvoření reklamační zakázky je třeba vyhledat reklamovaný produkt na konkrétním prodejním dokladu, po kliknutí do detailu vybrané faktury u reklamované položky klikněte na pole Reklamovat. Vyplňte popis závady a odešlete formulář tlačítkem Potvrdit.



Jak vybrat reklamovaný produkt
- ve filtrovací liště Přehledu faktur vyplňte objednací číslo zboží do pole Kód produktu, vytvoří se filtr všech dokladů, na kterých je hledaná položka, vyberte odpovídající doklad podle data prodeje, vyberte hledanou položku zboží a vyplňte formulář Zavedení reklamace
- ve filtrovací liště Přehledu faktur vyplňte číslo prodejního dokladu (variabilní symbol faktury), vyberte hledanou položku zboží a vyplňte formulář Zavedení reklamace





Popis zadání zakázky reklamace
- zadejte reklamaci ve svém Osobním menu (Přehled faktur => Detail faktury) na webových stránkách HDT.cz, kde vyplňte pole Důvod reklamace a potvrďte
- po přijetí potvrzovacího emailu s číslem reklamační zakázky (05/2009/XXXX) její číslo čitelně vepište do formuláře iReklamace, který nalepte na balík a odešlete na adresu HDT, (formulář je ke stažení na stránkách www.HDT.cz v sekci Ke stažení)
- po přijetí zásilky začne servisní oddělení HDT s přednostním vyřizováním reklamace
- veškeré své reklamace nyní můžete sledovat v Osobním menu v Přehledu reklamací


Rychlé volby
NOVINKY
Zastavte se u nás na prodejně v Karlových Varech a poslechněte si novinky od Power Dynamics
Vážení zákazníci, prohlédněte si naše červencové produkty!
Do našeho teamu hledáme nového obchodního manažera
15.06.2017

Sound Light Music

prodloužili jsme do 25.6 naší akci!
12.06.2017

Audio Speciál

zajímavé audio produkty
Další novinky
Zobrazit NÁKUPNÍ KOŠÍK
Košík je prázdný
NOVINKY EMAILEM

Vložte kod z obrazku
Nové letáky


ShopCentrik - shop, eShop, e-shop, B2C, B2B

HDT impex s.r.o.
Botanická 3, 362 63 Karlovy Vary - Dalovice


LED obrazovky     Hudební nástroje Stagg     Profesionální zvuková technika     Světelná a zvuková technika
Zábavní technika      Software pro ovládání světelného parku       Hudební nástroje Dimavery       Omnitronic
Hudební nástroje      Zvuková technika      DJ technika      Profesionální reproboxy Verse
      Digitální pianino
Reprosoustavy a reproduktory      Zesilovače       Quad Lock       Klávesové nástroje      Sluchátka       Kytara
Kombo      Přehrávače       Mikrofon       Gramofon       Rack       Kabel       Case a kufry       Konektor      Tower
Stroboskop a strobe      LED efekty     Scaner      Moving head      Laser      Reflektor     PAR      Lampa a zdroj
SMD LED    DJ mix     Bubny a bicí nástroje    Touring a stage    Výrobník a esence     Housle a viola     Bubble
UV     Hudba a nástroje     Stativ a naviják      Dechy a dechové nástroje      Futurelight      Eurolite       Saxofon
 Květiny a květináče   Vánoční dekorace    Stojan a stojany    Literatura noty písničky   ALU Deco Truss Lock

Citronic    eLite    Antari    Software     Medeli     Remo    Stagg     Rey    Technics    Shure    Pioneer    Philips
Velkoplošná LED obrazovka       LED mantinel      Světelné LED pásky       Servis LED obrazovek       PixelWall

FB Hurrican K.Vary      8.HDT Cup 2014     Sportík KV 2014     Dárky pro děti      Vánoční dárky

statistics NetDirect