Zadejte reklamaci ve svém Osobním menu (Přehled faktur => Detail faktury) na webových stránkách HDT.cz, kde vyplňte pole Důvod reklamace a potvrďte.
Po přijetí potvrzovacího emailu s číslem reklamační zakázky (05/2009/XXXX) její číslo čitelně vepište do formuláře iReklamace, který nalepte na balík a odešlete na adresu HDT. (Formulář je ke stažení na stránkách www.HDT.cz v sekci Ke stažení)
Po přijetí zásilky začne Servisní oddělení s přednostním vyřizováním reklamace.
Veškeré své reklamace nyní můžete sledovat v Osobním menu v Přehledu reklamací, kde vidíte, v jaké fázi se nachází nebo zda je již zakázka ukončena.