Naší prioritou je dopravit zboží tak, aby bylo doručeno k zákazníkovi co nejdříve, nejlépe do 24 hodin od zavedení zásilky do informačního systému přepravce. Proto používáme profesionální služby dopravce a smluvního partnera General Parcel, který zaručuje rychlost, možnost opětovného doručení a uložení zásilky.
Hlavní přednosti a výhody:
1) doručení následující den po odeslání tj. do 24 hodin.
2) řidič GP vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí Vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
3) zásilku vám standardně doručí v rozmezí 8 – 18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanechá oznámení a balík se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den
4) možnost sledování zásilky on-line na www.baliky.cz
Převzetí a reklamace:
Při přebírání zboží zkontrolujte obal zásilky. V případě sebemenšího poškození obalu, oznamte tuto skutečnost řidiči a zaznamenejte do přepravního listu společnosti GP. Poškozený balík poté můžete převzít s možností následného uplatnění případné škody. Poté je možné zkontrolovat obsah zásilky až ve chvíli, kdy řidič odjede, do 3 dnů od převzetí lze ohlásit případné skryté vady a žádat o sepsání zápisu o škodě. V případě komunikace s General Parcel používejte číslo zásilky.
Cena dopravného je jednotná 120 Kč za zásilku, pokud zakázka přesáhne částku 3000 Kč s DPH je dopravné zdarma.O letních prázdninách probíhá tradiční prázdninová akce Dopravné zdarma, kdy neúčtujeme dopravné již od částky 1000 Kč.