HiDoTův deníček - díl čtvrtý:

Na stránkách HDT je možné několika způsoby ověřit dostupnost zboží na skladě. Zákazník tak může snadno a sám zjistit, jestli požadované zboží obdrží v nejbližších dnech, nebo bude muset čekat na naskladnění od dodavatele, což může termín dodávky zboží pozdržet.

V tomto dílu mého deníčku Vám tedy upřesním některá zobrazovaná data, která se týkají dostupnosti zboží na našich stránkách. Věřím, že tyto užitečné informace ulehčí Vaši orientaci na webu HDT a usnadní Vám objednávání našeho zboží.

Dostupnost zboží se zobrazuje v přehledu/seznamu produktů a informuje stroze o tom, zda-li je daný produkt skladem či ne. Tato informace se přenáší na internet každý den během nočních exportů databáze, během dne může tedy dojít k vyprodání položky a informace o dostupnosti se tak stává zavádějící. Existuje tedy další možnost ověření dostupnosti, kterou popíšu níže.

Umístění informačního pole o dostupnosti zboží v přehledu/seznamu produktů:

V e-shopové části webu (tedy při zobrazení produktů) je ve spodní šedé liště produktového okna před polem pro počet produktů v nákupním košíku barevná informace o dostupnosti zboží. Pokud je vedle popisu SKLADEM zelená tečka, zboží je na některém ze skladů HDT, pokud je barva tečky červená, zboží skladem není.



Protože během dne může dojít k vyprodání poptávaného zboží a „barevný semafor“ pro dostupnost se aktualizuje pouze 1x denně, pro ověření dostupnosti zboží můžete v detailu každého produktu použít on-line dotaz do našeho IS. V pravém sloupci detailu produktu vedle galerie obrázků se nachází řádek „dostupnost“. Po kliknutí na tuto položku (OVĚŘIT DOSTUPNOST) se obratem zobrazí podrobné informace o dostupnosti vybraného zboží na skladech HDT, které web během okamžiku ověří v reálném čase v informačním systému HDT.



Kromě on-line informace o dostupnosti zboží tato služba poskytuje zákazníkům podrobné informace o tom, na kterých skladech se zboží nachází. I tato informace může být pro uživatele zásadní pro samotnou objednávku zboží. U VO a VIP zákazníků (v závislosti na uživatelském profilu a typu přihlášení) systém u jednotlivých skladů v případě dostupnosti zobrazuje konkrétní počty produktů na jednotlivých skladech. Běžní uživatelé a MO registrovaní zákazníci u jednotlivých skladů opět dostupnost rozliší podle barvy zobrazené tečky (zelená skladem, červená není skladem).

Seznam zobrazovaných skladů:

dostupnost - zboží je k dispozici na některém z obchodních skladů HDT (Obchodní sklady HDT jsou MO sklad - vzorková prodejna, VO sklad - nové zboží)

autosklad - zboží není fyzicky na obchodních skladech HDT (v rámci autoprodeje jej rozváží manažeři HDT po celé ČR, je však možné je z autoprodeje stáhnout a zákazníkovi bude požadované zboží dodáno v následujícím pracovním týdnu, jedná se o zboží nové)

použité zboží - jedná se o produkty, které byly vystaveny na veletrzích a workshopech, nebo se použily pro jiné prezentační účely a není možné je prodat jako zboží nové



Poznámka: pokud informační semafor svítí zeleně a v detailu produktu zjistíte, že zboží je pouze na skladě použitého zboží, nový kus není dostupný na obchodních skladech a v případě poptávky se bude objednávat nový kus, prodej použitého zboží je nutné vždy konzultovat s manažery HDT.

Poslední „vychytávka“ v detailu produktu, na kterou Vás chci upozornit, je možnost ověření dostupnosti u dodavatele. Pokud tedy požadované zboží nenajdete na žádném ze skladů HDT, můžete použít pole „dostupnost u dodavatele“  v detailu zobrazení zboží na skladech HDT nad semaforem dostupnosti u vylistovaných skladů (viz předchozí obrázek, opět se kliká na OVĚŘIT DOSTUPNOST). Pokud je u dodavatele zboží skladem, funkce zobrazí zásobu na předpokládané období, pokud na skladě zboží dodavatel nemá, zobrazí se telefonní kontakt na zelenou linku HDT. Tato informace se zobrazuje také u produktů od dodavatelů, kteří neposkytují on-line informace o dostupnosti vlastního zboží.


Další podrobné informace nejenom k popisovaným funkcím najdete v sekci Poprvé na HDT

Pokud si nevíte rady s některou z funkcí našich stránek, máte problémy s registrací či přihlášením, neorientujete se v osobním menu a jiných sekcích webu HDT nebo máte libovolný dotaz či připomínku, neváhejte mě kontaktovat na HiDoT@HDT.cz. Rád odpovím na všechny Vaše dotazy.

• Díl první
• Díl druhý
• Díl třetí